🗂️ Kontakty💼 Obchodné prípady📄 Ponuky📅 Kalendár📊 Reporty📧 Emaily✅ Úlohy a projekty⚡ Automatizácie✨ AI🤝 Klientske kampane
Automatizácie

Automatizácie, ktoré strážia a plánujú prácu za vás

Nastavte, kedy má systém sám založiť úlohu, poslať ponuku alebo upozorniť kolegu.

Pravidlo poskladáte ako vetu, vyberiete z hotových šablón, alebo ho za vás zostaví AI.

Modul Automatizácie – zoznam pravidiel a priebeh pravidla

Keď sa niečo stane a platia podmienky,
FreshFlow vie, čo ďalej

Každé pravidlo má tri časti. Žiadne programovanie ani zložité diagramy, len veta, ktorú si prečítate skôr, než pravidlo zapnete.

⚡
Keď…
Na čo pravidlo čaká: nový lead, zmena stavu prípadu, odoslaná ponuka, zapísaný výsledok stretnutia, prijatý e-mail, 90 dní bez aktivity, blížiace sa narodeniny…
🎯
…a ak…
Kedy má pravidlo naozaj konať: hodnota prípadu nad 2 000 €, kontakt so štítkom, len v pracovnom čase, len keď zmenu urobil človek…
✅
…tak urob
Čo sa stane: úloha, aktivita v kalendári, upozornenie, e-mail, štítok, ponuka, projekt zo šablóny, pridelenie obchodníka alebo webhook do inej aplikácie.
📝

Pravidlo čítate ako obyčajnú vetu

Pri skladaní pravidla sa hore v okne priebežne píše veta, ktorá presne hovorí, čo bude pravidlo robiť.

Napríklad: „Keď prípad prejde do iného stavu a ak je hodnota prípadu väčšia ako 2 000, tak vytvor ponuku a založ úlohu Odoslať ponuku.“

Editor pravidla s vetou pravidla
🧩

Viac ako 25 hotových šablón

Najčastejšie situácie nemusíte skladať sami. V galérii nájdete hotové pravidlá pre leady, obchod, ponuky, realizáciu aj starostlivosť o klientov.

Vyberiete šablónu, doplníte pár hodnôt, prípadne upravíte a máte hotovo.

Galéria šablón pravidiel
✨

Napíšte, čo chcete. AI pravidlo zostaví

Opíšte, čo sa má diať, napríklad „keď lead nezdvihne telefón, naplánuj o dva dni ďalší pokus“.

AI z toho poskladá pravidlo a ukáže vám ho ako náhľad.

AI asistent · Automatizácie
Keď lead nezdvihne telefón, naplánuj mu o 2 pracovné dni ďalší telefonát. Po piatom pokuse ho presuň do stĺpca Nezáujem.
Návrh pravidla
Keďk aktivite je zapísaný výsledoka akvýsledok je „Nedovolané“taknaplánuj telefonát o 2 pracovné dni
Za posledných 30 dní by sa pravidlo spustilo 18× pri 11 leadoch.
Uložiť (vypnuté)Upraviť v editore
🔎

Vždy viete, čo automatizácia urobila – a prečo

Ku každému pravidlu sa zapisuje časová os: kedy bežalo, čo urobilo, alebo prečo tentoraz nič. Napríklad že hodnota prípadu nebola dosť vysoká alebo že ponuka už existuje.

Pri pravidle navyše vidíte, koľkokrát za posledných 30 dní bežalo, koľkokrát naozaj niečo urobilo a či niekde neskončilo chybou.

Časová os behov pravidla
💼

Priamo v karte klienta aj obchodného prípadu

Na karte kontaktu aj obchodného prípadu je záložka Automatizácie so všetkými pravidlami, ktoré so záznamom pracovali.

Opakované postupy si navyše môžete spúšťať sami jedným klikom tlačidlom Spustiť pravidlo.

Záložka Automatizácie na karte obchodného prípadu
🛡️

Poistky, vďaka ktorým sa nič nevymkne

Nové pravidlo sa vždy ukladá vypnuté, aby ste si ho mohli v pokoji prečítať. Import tisícov kontaktov ani hromadná úprava nespustí lavínu uvítacích e-mailov. Pravidlá, ktoré sa navzájom spúšťajú, majú strop reťazenia, takže sa nezacyklia.

Termíny vie počítať v pracovných dňoch bez víkendov a sviatkov a každú akciu môžete odložiť („vykonať až o 2 hodiny“).

⏸️
Nové pravidlo je vypnutéZapínate vedome, až keď sedí
📦
Hromadné operácie pravidlá nespúšťajúImport ani hromadná zmena nerozošle stovky e-mailov
🔁
Strop reťazeniaPravidlá sa navzájom nezacyklia
👤
„Zmenu urobil človek“Podmienka, ktorá oddelí vás od automatizácie
📅
Pracovné dni a sviatkyÚloha nikdy nepadne na sobotu

Inšpirujte sa hotovými receptami

Všetky nájdete v galérii šablón. Stačí doplniť, ktorú skupinu, stav alebo šablónu projektu chcete použiť.

Leady
Nový lead z webu
Pridelí vlastníka postupne zo skupiny a založí úlohu zavolať ešte dnes.
Leady
Nedovolané → ďalší pokus
Po nedovolaní naplánuje ďalší telefonát, po 5 pokusoch presunie lead do zvoleného stĺpca.
Obchod
Prípad bez ďalšieho kroku
Otvorený prípad týždeň bez aktivity a bez plánu → úloha naplánovať ďalší krok.
Obchod
Prehratý prípad → znova osloviť
90 dní po prehre naplánuje aktivitu znova osloviť klienta.
Ponuky
Follow-up odoslanej ponuky
Úloha ozvať sa 5 pracovných dní po odoslaní, po 10 dňoch bez odpovede upozornenie.
Ponuky
Schválená ponuka → posun prípadu
Keď klient ponuku schváli, presunie prípad do zvoleného stavu.
Realizácia
Výhra → projekt realizácie
Po výhre založí projekt zo šablóny a upozorní realizačný tím.
Starostlivosť o klientov
Koniec zmluvy
60 dní pred koncom zmluvy založí prípad na predĺženie a úlohu.
Disciplína tímu
Nezapísaný výsledok stretnutia
Deň po stretnutí bez výsledku upozorní vlastníka, po 3 dňoch jeho nadriadeného.

Čo ďalšie automatizácie dokážu?

✉️Odosielanie emailov
🔔Upozornenia do aplikácie
👥Prideľovanie leadov
⏱️Odložené akcie
✍️Variabilné texty s menami
🔗Webhooky do iných aplikácií
🎂Narodeniny a výročia
📧Reakcie na prijaté e-maily
▶️Ručné spustenie z karty
Časté otázky

Čo vás zaujíma pri automatizáciách

Potrebujem na nastavenie programátora?

Nie. Pravidlo poskladáte klikaním z ponuky, vyberiete hotovú šablónu, alebo ho opíšete AI asistentovi bežnou rečou. Čo bude pravidlo robiť, vidíte celý čas napísané ako vetu.

Sú automatizácie v cene?

Áno, automatizácie sú súčasťou predplatného FreshFlow rovnako ako ostatné moduly.

Môžem si pravidlo najskôr vyskúšať?

Áno. Nové pravidlo sa ukladá vypnuté, takže si ho môžete v pokoji prejsť. Keď pravidlo navrhne AI asistent, ukáže vám aj to, koľkokrát by sa za posledných 30 dní spustilo na vašich dátach.

Čo ak sa pravidlá začnú spúšťať navzájom?

Reťazenie pravidiel má strop, takže sa nezacyklí. Ak chcete, aby pravidlo reagovalo len na zmeny od ľudí, pridajte podmienku „Autor zmeny – človek“.

Spustí import kontaktov všetky pravidlá?

Nie. Hromadné operácie ako import alebo hromadná úprava pravidlá nespúšťajú, takže existujúcim klientom neodíde stovka uvítacích e-mailov.

Podrobný návod nájdete v nápovede, alebo sa nás opýtajte.

Nechajte FreshFlow strážiť ďalšie kroky za vás

Na 30 dní zadarmo  ·  Bez zadávania platobnej karty

Začať zadarmo
×Náhľad