Kľúčové benefity prechodu na CRM
pre neziskové organizácie
Kalendár na plánovanie akcií a stretnutí
Kalendár FreshFlow pomáha plánovať stretnutia s darcami, partnermi aj akcie pre verejnosť.
Každá aktivita sa:
• automaticky uloží ku kontaktu
• započíta do štatistík
• stáva súčasťou histórie a šikovnej evidencie
Každý darca aj partner má kompletnú históriu
V karte kontaktu vidíte:
• kontaktné údaje, vlastné polia a štítky
• históriu darov a komunikácie
• poznámky z rokovaní
• dohodnuté ďalšie kroky
Keď sa darca alebo partner ozve, presne viete, čo ste spolu riešili. Bez preposielania a stratených informácií.
Viac o CRMSegmentácia darcov a dobrovoľníkov
Kontakty si môžete ľubovoľne štítkovať – napríklad podľa typu podpory (jednorazový darca, pravidelný darca, dobrovoľník, partner).
Zároveň v nich môžete vyhľadávať a filtrovať, napríklad podľa dátumu poslednej aktivity alebo výšky podpory.
V CRM pre neziskovky FreshFlow tak vždy získate ten správny segment kontaktov pre cielenú komunikáciu.
Nezabudnite poďakovať ani pripomenúť
Dohodli ste sa s darcom, že mu pošlete potvrdenie o dare? Alebo vyplynula zo stretnutia pripomienka do budúcnosti?
• K aktivite nastavíte follow-up (napr. poďakovanie alebo ďalšiu naplánovanú aktivitu)
• FreshFlow follow-up zaeviduje na správne miesta – do kalendára, ku kontaktu a prípadne aj do úloh
Pripomienky a potvrdenia akcií
K dispozícii je automatické zasielanie pripomienok a potvrdení aktivít (napr. benefičných akcií či stretnutí s darcami) – formou SMS aj emailom.
Môžete si definovať vlastný text a vybrať čas odoslania.
Granty a projekty pod kontrolou
Termíny grantových žiadostí, priebežné úlohy aj celé projekty evidujte prehľadne a prepojené s konkrétnymi kontaktmi a partnermi.
Vo FreshFlow ich budete mať prepojené s udalosťami, ako aj s kontaktmi a darcovskými príležitosťami.
Viac o úloháchSledujte vývoj podpory v čase
FreshFlow automaticky vyhodnocuje vývoj darov a podpory – z uzavretých aj rozbehnutých príležitostí.
Analyzuje výkony aktivít a ich výsledkov, takže máte vy aj vaša správna rada prehľad bez ručného zostavovania tabuliek.
Viac o reportoch
Šikovná mobilná aplikácia
Kontakty, akcie aj úlohy máte so sebou aj v teréne, v mobilnej aplikácii.
Darcom aj partnerom môžete volať priamo cez aplikáciu – hovor sa automaticky zaeviduje ako aktivita vrátane výsledku.
Pozrite si FreshFlow rovno v akcii
Otvorte si demo s ukážkovými dátami — bez registrácie a úplne zadarmo.
Otvoriť demoZarezervujte si bezplatnú ukážku
Radi vám FreshFlow ukážeme v krátkej videoukážke úplne zadarmo.
Chcem ukážkuČo ďalej CRM pre neziskové organizácie poskytne?
Čo vás zaujíma pri CRM pre neziskové organizácie
Existuje CRM zadarmo pre neziskové organizácie?
Áno. České CRM FreshFlow poskytuje neziskovým organizáciám aplikáciu úplne zadarmo – stačí sa ozvať a sprevádzkujeme účty. Nezisková organizácia dostane rovnakú verziu ako platiace firmy, teda evidenciu darcov a dobrovoľníkov, zdieľaný kalendár, úlohy a projekty aj reporty. Komerčná cena FreshFlow je inak 11,90 € bez DPH za používateľa a mesiac.
Aké CRM sa hodí pre neziskovú organizáciu?
Neziskovka potrebuje udržať vzťahy s darcami, partnermi aj dobrovoľníkmi na jednom mieste. Vo FreshFlow má každý kontakt kompletnú históriu darov aj komunikácie, poznámky z rokovaní a dohodnuté ďalšie kroky. Kalendár pomáha plánovať stretnutia s darcami aj akcie pre verejnosť.
Ako evidovať v CRM darcov a dobrovoľníkov?
V CRM (napríklad aj vo FreshFlow) má každý darca aj partner vlastnú kartu s kontaktnými údajmi, históriou darov a komunikácie, poznámkami a dohodnutými ďalšími krokmi. Pri dobrovoľníkoch v zdieľaných kalendároch vidíte, kto je do čoho zapojený a s akým výsledkom. Reporty sa skladajú automaticky z aktivít a výsledkov (telefonátov, stretnutí) v kalendári, takže nemusíte viesť tabuľky.
Ako segmentovať darcov neziskovej organizácie v CRM?
Vo FreshFlow napríklad pomocou štítkov. Kontakty si označíte napríklad ako jednorazový darca, pravidelný darca, dobrovoľník alebo partner. Filtrovať potom môžete podľa dátumu poslednej aktivity alebo výšky podpory, takže pre cielenú komunikáciu vždy získate práve ten segment, ktorý potrebujete osloviť.
Nenašli ste odpoveď? Pozrite sa do nápovedy alebo sa nás opýtajte.
Aktualizované