Řízení klientských vztahů

Správa kontaktů jednoduše

Vyladěný pomocník pro každého, kdo pracuje s kontakty.

Nástroj pro silné klientské vztahy
i úspěšně dotažené obchody

Jednoduché řešení pro správu kontaktů a klientských vztahů. Získáte přehlednou databázi svých kontaktů i kvalitní a automatickou evidenci veškerých vztahů s klienty.
Bez jakékoliv zbytečné práce navíc.

🤝

Perfektní přehled o každém klientovi

Ve FreshFlow se vše automaticky zaznamená ke klientovi – události, poznámky, výsledky, emaily i follow-upy…

🔍

Vždy najdete ty kontakty, které právě potřebujete

Díky širokým možnostem filtrování, vyhledávání a snadnému štítkování vašich kontaktů.

🔗

Propojení s jinými moduly

Správa kontaktů není izolovaná, ale je součástí vašeho flow v podobě úkolů, obchodních případů či týmových plánování.

👤

Vše, co potřebujete o klientovi vědět

Ať už zapíšete aktivitu do kalendáře nebo zavoláte klientovi z mobilní aplikace, vše se zaznamená do historie vztahu s klientem – včetně výsledku.

V kartě klienta tak například uvidíte všechny proběhlé aktivity, jejich výsledky, emailovou komunikaci i uskutečněné obchody.

🗂️

Praktická správa leadů

Správa leadů probíhá v přehledném kanbanu s vámi definovanými sloupci.

Na první pohled přesně vidíte, v jaké fázi se komunikace s konkrétním leadem nachází a co je třeba udělat pro úspěšné dotažení obchodu.

✅

Nikdy nezapomenete na další krok

Ke každé klientské aktivitě můžete naplánovat navazující krok (follow-up), který se automaticky zapíše ke konkrétnímu klientovi.

Díky tomu za vás systém hlídá všechny další kroky potřebné k úspěšnému dotažení obchodu i k dlouhodobému budování kvalitních vztahů s klienty.

🔍

Chytré vyhledávání a filtrování

Rychle zjistíte, se kterými klienty jste delší dobu nekomunikovali nebo kteří by mohli potřebovat novou nabídku.

Díky filtrování kontaktů např. podle poslední aktivity, regionů, posledních výsledků aktivit či budoucích aktivit budete mít vždy ty klienty, které hledáte.

🏷️

Segmentujte klienty pomocí štítků

Označujte kontakty štítky a vytvářejte vlastní segmenty klientů. Snadno tak klienty vyfiltrujete například podle kampaní, produktů nebo preferencí. Z mobilní aplikace můžete navíc obvolávat své klienty přímo ze seznamu štítků.

🔔

Připomínky a potvrzení schůzek

FreshFlow může klientům automaticky odesílat připomenutí i žádosti o potvrzení schůzky prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Obsah zpráv si navíc můžete upravit podle vlastních potřeb.

📖

Chytrý adresář

Zobrazované údaje si ve svém adresáři uzpůsobíte přesně podle svých potřeb. Kromě základně definovaných polí si můžete definovat i pole vlastní a evidovat přesně to, co pro váš byznys potřebujete.

Z mobilní aplikace můžete svým klientům rovnou i volat, s automatickým zaznamenáním hovoru.