Řiďte svůj byznys v CRM Light
Jednoduchý nástroj pro řízení obchodu a klientských vztahů
🙍♂️ Kontakty 📅 Události a výsledky 🏷️ Štítky a filtry ✔️ Úkoly 📊 Statistiky …
Zápis do kalendáře. A rovnou také do historie kontaktu.
Zapsané aktivity jsou automaticky propojeny přímo s konkrétními kontakty. Každý kontakt má kartu, kde vzniká historie všech vztahů – tedy schůzek, hovorů, poznámek, úkolů, či výsledků.
Díky tomu vždy vidíte, co už s klientem proběhlo, jak to dopadlo, co je domluveno a co navazuje.
Z těchto dat pak také vzniká robustní databáze kontaktů, ve které je možné klienty mnoha způsoby filtrovat, vyhledávat či také štítkovat pro segmentaci – například pro účely konkrétních kampaní.
Volání z aplikace = automatická evidence hovorů a jejich výsledků
Hovory můžete provádět přímo v mobilní aplikaci – tím se automaticky zaznamenají jako aktivita do kalendáře a do karty klienta.
Po hovoru rovnou vyberete z vámi přednastavených možností výsledek (např. dovoláno, domluveno, volat jindy..). Případně naplánujete i následnou aktivitu – bez nutnosti cokoli evidovat a dohledávat později zvlášť.
Pokud vedete tým, máte přímý přehled o tom, jaké hovory kdy a kdo uskutečnil, s kým, a jak to dopadlo.
Představujeme Vám řízení vztahů s klienty ve FreshFlow
Podívejte se s námi na krátké video, kde Vám představíme, jak ve FreshFlow funguje řízení vztahů s klienty v tzv. CRM light řešení.
Udržte si výjimečný přehled o klientech díky filtrování
Když pracujete s mnoha kontakty, potřebujete mít jistotu, že o žádného klienta nepřijdete zbytečně. FreshFlow vám umožní rychle zjistit, se kterými klienty jste delší dobu nekomunikovali, nebo kteří by mohli potřebovat novou nabídku.
Díky třídění kontaktů například podle poslední aktivity, regionů, posledních výsledků aktivit či budoucích aktivit budete mít kompletní přehled o správných klientech a na pár kliknutí.
Chytré plánování dalších kroků – následné aktivity
V každodenním shonu je snadné zapomenout na další krok, který posune obchod dál.
FreshFlow umožňuje plánovat k aktivitám jejich následné aktivity a připomíná, co je potřeba udělat – ať už jde o následný telefonát, další schůzku nebo z aktivity vyplývající úkol.
Vše se rovnou spojí s předcházející aktivitou propíše jak do sdíleného kalendáře, tak i do karty kontaktu (případně i do úkolů).
Zapisujete do diáře. Systém aktivity třídí a vyhodnocuje za Vás
Systém unikátně pracuje s Vámi přednastavenými typy aktivit (s telefonáty, různými typy schůzek…) a k nim příslušející sadě jejich možných výsledků.
Díky tomu automaticky vytváří statistické přehledy: kolik a jakých aktivit kdo v daném čase udělal, jaké měly výsledky a jak se tedy vyvíjí jejich úspěšnost.
Není třeba obchodní aktivity zpětně počítat ani sepisovat – FreshFlow je sleduje „za pochodu“ a bez námahy navíc. Stačí jen zadávat aktivity do kalendáře FreshFlow či používat naši mobilní aplikaci.
Štítkování pro šikovnou segmentaci klientů
Své kontakty můžete libovolně štítkovat – tedy vytvářet vlastní segmentace kontaktů.
Ať už chcete segmentovat své klienty dle konkrétních kampaní, nakupovaných produktů, či preferencí, štítky vám umožní rychle vyfiltrovat správné klienty pro každý krok v procesu Vaší kampaně, či v samotné práci s vašimi klienty.
V rámci realizace kampaní máte také možnost v mobilní aplikaci „obvolávat“ konkrétní kontakty ze seznamu konkrétních štítků.
Jak vám FreshFlow dále pomůže?
Možnost vkládání vlastních polí v kartě kontaktu
Každý tým potřebuje evidovat trochu jiné informace. Ve FreshFlow si můžete kartu kontaktu přizpůsobit podle vlastních potřeb – pomocí vlastních polí si přidáte přesně to, co je pro vás klíčové.
Můžete si tak vést třeba preferovaný způsob kontaktování, počet smluv, odhad potenciálu nebo frekvenci komunikace. Díky různým typům polí máte naprostou volnost, co si do kontaktu uložíte.
Soubory ke kontaktům pohromadě
Chcete rychle zobrazit smlouvy nebo jiné dokumenty, které se klienta, či dané aktivity týkají?
Vkládejte a skenujte ke kontaktům dokumenty, fotografie nebo klidně i videa.
Připomínky a potvrzení kontaktům
Svým kontaktům ve FreshFlow můžete zaslat potvrzení, či připomínku aktivity, která se bude konat.
Vybrat si můžete z SMS, či emailového potvrzení/připomínky a zároveň máte možnost zvolit si vlastní text.
Snadné vyhledávání
Díky fulltextovému vyhledávání pak snadno a rychle zobrazíte vše, co potřebujete. Např. veškeré kontakty s klíčovým slovem „smlouva“.
Ke kontaktům též můžete přidávat vlastní komentáře, podle kterých lze později také vyhledávat.
Získáte také nástroj pro (týmové) úkoly a projekty
Úkoly a projekty jsou ve FreshFlow přímo propojené s kalendářem i kartou kontaktu – takže se přirozeně doplňují s aktivitami.
Propojení se hodí například ve chvíli, kdy z aktivity (například ze schůzky) vyplyne další úkol – ten můžete rovnou vytvořit jako následnou aktivitu. Díky tomu se úkol automaticky zaeviduje tam, kam patří – k dané schůzce, do úkolů, i ke konkrétnímu kontaktu.
Každý má přehled, úkoly nezůstávají osamocené a jsou součástí celé práce s obchodními aktivitami.
Emaily přiřazené ke kontaktu. Přehled pro všechny
Všechny důležité emaily už nemusí zůstávat jen v emailové schránce.
Ve FreshFlow můžete obdržený nebo odeslaný email jednoduše přiřadit ke konkrétnímu kontaktu – do jeho karty.
Získáte tak jedinečný přehled o komunikaci nejen pro sebe, ale také pro celý tým. Každý, kdo s klientem pracuje, vidí, co se s ním řešilo, jaká byla komunikace a na co se navazuje.
Žádné přeposílání, žádné dohledávání a žádné předávání jen neúplných informací.
Různé možnosti uzpůsobení Vaší databáze
Přehled Vaší klientské databáze FreshFlow si můžete uzpůsobit přesně tak, aby přehled vyhovoval Vaší každodenní práci.
Uzpůsobit si můžete zobrazované údaje a máte možnost si v přehledu kontaktů zobrazit i vlastní, vámi definované, pole (tedy například spokojenost, hodnotu obchodu..)
Můžete si také uzpůsobit pořadí sloupců, či velikosti sloupců. Můžete si také nastavit viditelnost vlastních polí, které si pro svou práci nastavíte.
Propojený kalendář
Historie vztahu s klientem
Štítkování a filtrování
Propojené úkoly
Propojení s emailem
Statistiky pro manažery
Historie vztahů s klienty
Každý telefonát, schůzka nebo jiná aktivita zapsaná do kalendáře se včetně výsledku automaticky propíše i do CRM (do karty kontaktu).
Můžete také vytvářet následné aktivity (ve formě událostí či úkolů)-
Správa kontaktů
Evidence kontaktů a vztahů s klienty ve FreshFlow nabízí kromě kvalitní databáze pokročilé filtrování, rychlé vyhledávání a snadnou segmentaci pomocí štítků – díky kterým můžete své klienty najít nebo rozdělit jedním kliknutím.
Propojení s emailem
Do FreshFlow si můžete připojit svou emailovou schránku.
Díky tomu máte možnost (automaticky i manuálně) přiřazovat emailovou komunikaci s klientem do karty klienta, aby měl celý tým perfektní přehled.
Statistiky
FreshFlow automaticky poskytne přehled o počtech aktivit i o struktuře jejich výsledků – s možností filtrování podle konkrétních osob a libovolného období. Statistiky lze také jednoduše exportovat do Excelu.
Máte zájem se na FreshFlow podívat skrze krátkou ukázku?
Jak FreshFlow funguje, a jak Vám může pomoci v podnikání, Vám rádi ukážeme online v krátké ukázce. Stačí nám zanechat kontakt, krátký popis toho, co od FreshFlow očekáváte, my se Vám ozveme a domluvíme se na případném videohovoru.
Co říkají ti, kdo FreshFlow znají?
„Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská.
Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování.
Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“
„FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“
„Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem.
I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“
Začněte s FreshFlow ještě dnes!
Na 30 dní zdarma
Bez zadávání platební karty
