🗂️ Kontakty💼 Obchodní případy📄 Nabídky📅 Kalendář📊 Reporty📧 Emaily✅ Úkoly a projekty⚡ Automatizace✨ AI🤝 Klientské kampaně
Automatizace

Automatizace, které hlídají a plánují práci za vás

Nastavte, kdy má systém sám založit úkol, poslat nabídku nebo upozornit kolegu.

Pravidlo poskládáte jako větu, vyberete z hotových šablon, nebo ho za vás sestaví AI.

Modul Automatizace – seznam pravidel a průběh pravidla

Když se něco stane a platí podmínky,
FreshFlow ví, co dál

Každé pravidlo má tři části. Žádné programování ani složité diagramy, jen věta, kterou si přečtete dřív, než pravidlo zapnete.

⚡
Když…
Na co pravidlo čeká: nový lead, změna stavu případu, odeslaná nabídka, zapsaný výsledek schůzky, přijatý e-mail, 90 dní bez aktivity, blížící se narozeniny…
🎯
…a pokud…
Kdy má pravidlo opravdu jednat: hodnota případu nad 50 000 Kč, kontakt se štítkem, jen v pracovní době, jen když změnu udělal člověk…
✅
…tak udělej
Co se stane: úkol, aktivita v kalendáři, upozornění, e-mail, štítek, nabídka, projekt ze šablony, přidělení obchodníka nebo webhook do jiné aplikace.
📝

Pravidlo čtete jako obyčejnou větu

Při skládání pravidla se nahoře v okně průběžně píše věta, která přesně říká, co bude pravidlo dělat.

Například: „Když případ přejde do jiného stavu a pokud je hodnota případu větší než 50 000, tak vytvoř nabídku a založ úkol Odeslat nabídku.“

Editor pravidla s větou pravidla
🧩

Přes 25 hotových šablon

Nejčastější situace nemusíte skládat sami. V galerii najdete hotová pravidla pro leady, obchod, nabídky, realizaci i péči o klienty.

Vyberete šablonu, doplníte pár hodnot, případně upravíte a máte hotovo.

Galerie šablon pravidel
✨

Napište, co chcete. AI pravidlo sestaví

Popište, co se má dít, například „když lead nezvedne telefon, naplánuj za dva dny další pokus“.

AI z toho poskládá pravidlo a ukáže vám ho jako náhled.

AI asistent · Automatizace
Když lead nezvedne telefon, naplánuj mu za 2 pracovní dny další telefonát. Po pátém pokusu ho přesuň do sloupce Nezájem.
Návrh pravidla
Kdyžk aktivitě je zapsán výsledeka pokudvýsledek je „Nedovoláno“taknaplánuj telefonát za 2 pracovní dny
Za posledních 30 dní by se pravidlo spustilo 18× u 11 leadů.
Uložit (vypnuté)Upravit v editoru

Ilustrační ukázka – před publikací nahradit screenshotem AI asistenta

🔎

Vždy víte, co automatizace udělala – a proč

Ke každému pravidlu se zapisuje časová osa: kdy běželo, co udělalo, nebo proč tentokrát nic. Třeba že hodnota případu nebyla dost vysoká nebo že nabídka už existuje.

U pravidla navíc vidíte, kolikrát za posledních 30 dní běželo, kolikrát opravdu něco udělalo a jestli někde neskončilo chybou.

Časová osa běhů pravidla
💼

Přímo v kartě klienta i obchodního případu

Na kartě kontaktu i obchodního případu je záložka Automatizace se všemi pravidly, která se záznamem pracovala.

Opakované postupy si navíc můžete spouštět sami jedním klikem tlačítkem Spustit pravidlo.

Záložka Automatizace na kartě obchodního případu
🛡️

Pojistky, díky kterým se nic nevymkne

Nové pravidlo se vždy ukládá vypnuté, abyste si ho mohli v klidu přečíst. Import tisíců kontaktů ani hromadná úprava nespustí lavinu uvítacích e-mailů. Pravidla, která se navzájem spouštějí, mají strop řetězení, takže se nezacyklí.

Termíny umí počítat v pracovních dnech bez víkendů a svátků a každou akci můžete odložit („provést až za 2 hodiny“).

⏸️
Nové pravidlo je vypnutéZapínáte vědomě, až když sedí
📦
Hromadné operace pravidla nespouštíImport ani hromadná změna nerozešle stovky e-mailů
🔁
Strop řetězeníPravidla se navzájem nezacyklí
👤
„Změnu udělal člověk“Podmínka, která oddělí vás od automatizace
📅
Pracovní dny a svátkyÚkol nikdy nepadne na sobotu

Inspirujte se hotovými recepty

Všechny najdete v galerii šablon. Stačí doplnit, kterou skupinu, stav nebo šablonu projektu chcete použít.

Leady
Nový lead z webu
Přidělí vlastníka po řadě ze skupiny a založí úkol zavolat ještě dnes.
Leady
Nedovoláno → další pokus
Po nedovolání naplánuje další telefonát, po 5 pokusech přesune lead do zvoleného sloupce.
Obchod
Případ bez dalšího kroku
Otevřený případ týden bez aktivity a bez plánu → úkol naplánovat další krok.
Obchod
Prohraný případ → znovu oslovit
Za 90 dní po prohře naplánuje aktivitu znovu oslovit klienta.
Nabídky
Follow-up odeslané nabídky
Úkol ozvat se 5 pracovních dní po odeslání, po 10 dnech bez odpovědi upozornění.
Nabídky
Schválená nabídka → posun případu
Když klient nabídku schválí, přesune případ do zvoleného stavu.
Realizace
Výhra → projekt realizace
Po výhře založí projekt ze šablony a upozorní realizační tým.
Péče o klienty
Konec smlouvy
60 dní před koncem smlouvy založí případ na prodloužení a úkol.
Disciplína týmu
Nezapsaný výsledek schůzky
Den po schůzce bez výsledku upozorní vlastníka, po 3 dnech jeho nadřízeného.

Co dále automatizace umí?

✉️Odesílání emailů
🔔Upozornění do aplikace
👥Přidělování leadů
⏱️Odložené akce
✍️Variabilní texty se jmény
🔗Webhooky do jiných aplikací
🎂Narozeniny a výročí
📧Reakce na přijaté e-maily
▶️Ruční spuštění z karty
Časté dotazy

Co vás zajímá u automatizací

Potřebuji k nastavení programátora?

Ne. Pravidlo poskládáte klikáním z nabídky, vyberete hotovou šablonu, nebo ho popíšete AI asistentovi běžnou češtinou. Co bude pravidlo dělat, vidíte celou dobu napsané jako větu.

Jsou automatizace v ceně?

Ano, automatizace jsou součástí předplatného FreshFlow stejně jako ostatní moduly.

Můžu si pravidlo nejdřív vyzkoušet?

Ano. Nové pravidlo se ukládá vypnuté, takže si ho můžete v klidu projít. Když pravidlo navrhne AI asistent, ukáže vám i to, kolikrát by se za posledních 30 dní spustilo na vašich datech.

Co když se pravidla začnou spouštět navzájem?

Řetězení pravidel má strop, takže se nezacyklí. Pokud chcete, aby pravidlo reagovalo jen na změny od lidí, přidejte podmínku „Autor změny – člověk“.

Spustí import kontaktů všechna pravidla?

Ne. Hromadné operace jako import nebo hromadná úprava pravidla nespouštějí, takže stávajícím klientům neodejde stovka uvítacích e-mailů.

Podrobný návod najdete v nápovědě, nebo se nás zeptejte.

Nechte FreshFlow hlídat další kroky za vás

Na 30 dní zdarma  ·  Bez zadávání platební karty

Začít zdarma
×Náhled